Totbag | Доставка и оплата

Внимание! При получении заказа проверяйте наличие всех товаров в посылке, их внешний вид и комплектацию.
В случае повреждения товара или неполной комплектации необходимо отказаться от получения заказа и сообщить об этом по телефону горячей линии:
068 450 69 93

Получив заказ у перевозчика, вы имеете право на обмен/возврат согласно с законом в течении 14 дней, даже после получения.

График отправлений
Новая Почта – отправляем с понедельника по пятницу

Укрпочта — отправляем с понедельника по пятницу

Стоимость доставки
Рассчитывается согласно тарифам избранного перевозчика.
Тариф может изменяться в зависимости от объема, веса, количества позиций в заказе или общей стоимости.

Условия доставки «Новая почта»:
Типы доставки: В отделение (до 1000 кг), в почтомат (до 20 кг, размеры) 
см, только предоплаченные посылки), курьером к двери (до 100 кг).
Стоимость: зависит от типа (по городу, между городами), веса и размеров. Доставка к двери стоит на 50 ₴ дороже тарифа отделения.
Сроки: Обычно 1-3 дня по Украине.
Получение: Нужен номер накладной и паспорт/приложение. Без документов – если оценочная стоимость < 30 000 ₴, посылка предоплачена или наложенный платеж < 5 000 ₴.

Хранение на отделении
Заказы хранятся у перевозчика до 7 дней с момента прибытия.
Если заказ не будет отобран в этот срок, он автоматически возвращается отправителю.
Пожалуйста, заранее планируйте забор заказов.

Способы оплаты
Мы стараемся сделать вашу покупку максимально удобной, поэтому вы всегда можете выбрать любой из вариантов оплаты:

Оплата при получении (наложенный платеж)

Онлайн-оплата картой (без комиссии)

Оплата на расчетный счет (IBAN)

График работы
Мы принимаем и обрабатываем заказы с понедельника по пятницу.
Готовы ответить на ваши вопросы по телефону и в чате (Viber, онлайн) с 11:00 до 18:00.

Заказ на сайте можно оформить в любое время, 24/7.
Если заказ размещен после 18:00, мы позвоним вам для подтверждения следующего дня.